Výmena tovaru do 30 dní

1. Možnosť výmeny tovaru. Ako spotrebiteľ môžete požiadať o výmenu zakúpeného tovaru do 30 dní od jeho prevzatia. Lehota na podanie žiadosti o výmenu uplynie po 30 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba (iná ako dopravca) prevezme tovar do fyzického držania.

2. Uplatnenie možnosti na výmenu tovaru, ak máte záujem o výmenu tovaru, prosím informujte nás o svojom rozhodnutí prostredníctvom e-mailu na adresu. Odstúpenie od zmluvy musíte urobiť písomnou formou, použite formulár a pribaľte ho k zásielke. 

Lehota na uplatnenie výmeny sa považuje za dodržanú, ak nám do 30 dní tovar doručíte alebo nám zašlete potvrdenie o podaní zásielky (podací lístok).

3. Podmienky výmeny tovaru:

Tovar musí byt kompletný, nepoužívaný, zabalený v originálnom obale vrátane fólií, spolu s dokladom o zaplatení (faktúra alebo pokladničný blok), záručným listom a návodom na obsluhu.

My skontrolujeme, či je tovar funkčný, kompletný a nepoužívaný.

Vyberiete si nový tovar a prípadný rozdiel doplatíte.

Výmena tovaru sa nevzťahuje na tovar vyrobený na mieru podľa vašich požiadaviek, prispôsobený vašim osobným potrebám, alebo tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality či skaze.

Výmena tovaru nie je možná v prípadoch, keď namiešaná farba (podľa VIN čísla vozidla) nebude zodpovedať aktuálnej farbe vozidla.

4. Vrátenie tovaru na výmenu:

Tovar odošlite na adresu: GAFA AUTO, Vavrečka 311, 029 01 Vavrečka alebo ho pošlite na výdajné miesto Packeta: GIGANET S. R. O., Miestneho priemyslu 1306/6, 029 01 Námestovo (ID: 8165), tel.: 0917 175 456 (ďalej len "Packeta"). Pri zasielaní cez Packetu je možné odoslať tovar iba v rozmeroch povolených spoločnosťou Packeta, ktoré nájdete na ich stránke tu. Lehota je zachovaná, ak odošlete tovar pred uplynutím lehoty 30 dní. Náklady na zaslanie tovaru na výmenu znášate Vy.

Pokiaľ sa rozhodnete priniesť tovar osobne, môžete ho odovzdať na našich prevádzkach GAFA AUTO a to: Vavrečka 311, 029 01 Vavrečka alebo Stará Prievozská 1349/2, 821 09 Bratislava.

5. Postup pri výmene tovaru

• Po prijatí vráteného tovaru a jeho kontrole zabezpečíme odoslanie náhradného tovaru na rovnakú adresu, ktorá bola uvedená pri pôvodnej objednávke, ak sa nedohodneme inak.
• Náhradný tovar bude odoslaný do 14 dní od prijatia vráteného tovaru. V prípade, že požadovaný náhradný tovar nie je na sklade, predávajúci informuje spotrebiteľa o odhadovanom termíne doručenia alebo ponúkne inú alternatívu.

6. Doplnková služba výmena tovaru

• Ak ste si zakúpili doplnkovú službu výmeny tovaru, máte právo na predĺženú lehotu na výmenu tovaru:

45 dní od prevzatia tovaru, ak si zakúpil službu výmeny do 45 dní

200 dní od prevzatia tovaru, ak si zakúpil službu výmeny do 200 dní.

• Všetky ostatné podmienky výmeny ostávajú nezmenené a uplatňujú sa rovnako ako pri výmene do 30 dní.

Formulár na stiahnutie

• Stiahnuť formulár na výmenu tovaru