Vrátenie tovaru a peňazí

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

1. Právo na odstúpenie od zmluvy: Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar.

2.Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy: Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou na adresu GAFA AUTO, Vavrečka 311, 029 01 Vavrečka, alebo e-mailom na adresu reklamacie@autodielygafa.sk), ktoré jasne vyjadruje vašu vôľu odstúpiť od zmluvy. Ak bola zmluva uzatvorená ústne, postačuje akékoľvek jednoznačné formulované vyhlásenie spotrebiteľa, ktoré vyjadruje jeho vôľu odstúpiť od zmluvy. Môžete tiež vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (zverejnený na našom webovom sídle: www.autodielygafa.sk). Ak využijete túto možnosť, prijatie odstúpenia vám bezodkladne potvrdíme e-mailom. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie pred uplynutím stanovenej lehoty.

3. Účinky odstúpenia od zmluvy: Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili, vrátane nákladov na doručenie. V prípade, že ste si zvolili drahší spôsob doručenia než náš najlacnejší bežný spôsob, vrátime Vám len náklady na najlacnejší spôsob.

Vrátenie platby bude uskutočnené najneskôr do 14 dní od doručenia Vášho oznámenia o odstúpení od zmluvy. Platbu Vám vrátime rovnakým spôsobom, akým ste ju uskutočnili, pokiaľ ste nesúhlasili s iným spôsobom úhrady.

Pri odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov obchodníka znášate náklady na vrátenie tovaru Vy.

4.Vrátenie tovaru: Zašlite nám tovar späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste uplatnili právo na odstúpenie od zmluvy, na adresu GAFA AUTO, Vavrečka 311, 029 01 Vavrečka alebo osobne na prevádzku Stará Prievozská 1349/2, 821 09 Bratislava, alebo pošlite na výdajné miesto PACKETA: GIGANET S. R. O., Miestneho priemyslu 1306/6, 029 01 Námestovo (ID: 8165), tel.: 0917 175 456. Lehota je zachovaná, ak odošlete tovar pred uplynutím lehoty 14 dní. Obchodník si vyhradzuje právo neprebrať tovar zaslaný kupujúcim na dobierku.

5. Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru. Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vznikne v dôsledku jeho používania nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Ako spotrebiteľ nemáte právo používať tovar spôsobom, ktorý presahuje nevyhnutné skúmanie; v opačnom prípade nesiete zodpovednosť za jeho opotrebovanie alebo poškodenie. Ak nám zašlete poškodený tovar, budeme si nárokovať náklady na jeho opravu, ktoré Vám zašleme na úhradu po vyhotovení opravy.

Preto vás žiadame, aby ste tovar, ak je to možné, zaslali v pôvodnom stave – nepoškodený, nepoužitý, kompletný a vrátane originálneho obalu. Odporúčame Vám tiež, aby ste tovar starostlivo zabalili, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy, čo by mohlo viesť k jeho znehodnoteniu.

Ak ste s tovarom obdržali darčeky, ste povinný vrátiť aj tie. Neposkytnutie darčekov pri vrátení tovaru bude považované za bezdôvodné obohatenie, ktoré ste povinný nahradiť vo finančnej hodnote darčeka. Ak nie je možné darček vrátiť, má predávajúci právo požadovať peňažnú náhradu vo výške obvyklej ceny darčeka.

6. Výnimky z práva na odstúpenie. Ako spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch uvedených v § 19 ods. 1 písmeno c) zákona č. 108/2024 Z.z., najmä pri dodávke tovaru, ktorý bol vyrobený podľa vašich špecifikácií alebo prispôsobený vašim osobným potrebám.

Formulár na stiahnutie

• Stiahnuť formulár na odstúpenie od zmluvy *(vrátenie do 14 dní)