Vernostný program pre registrovaných

Podmienky vernostného programu GAFA AUTO

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Vernostný program prevádzkuje GAFA AUTO, s.r.o. ("Prevádzkovateľ").

1.2. Vernostný program je určený pre všetkých registrovaných zákazníkov (B2C aj B2B) a jeho cieľom je odmeňovať nákupy zákazníkov formou bodov, ktoré môžu byť neskôr vymenené za zľavy na objednávky.

1.3. Tieto podmienky upravujú pravidlá, výhody a obmedzenia vernostného programu.

2. Členské úrovne

2.1. Vernostný program pre B2C zahŕňa dve úrovne členstva: BASIC a PREMIUM.

2.2. BASIC členstvo:

Dostupné automaticky pre každého registrovaného zákazníka.
Pri registrácii zákazník získa vstupný bonus 100 bodov.
Poskytuje 5 % zľavu na všetok tovar (okrem akciového tovaru)
BASIC členstvo: 1 € = 1 bod.(pokiaľ nie je uvedené inak alebo neprebieha akcia)
Možnosť zbierať body za nákupy.
Prístup k funkcii "Moja garáž".

2.3. PREMIUM členstvo:

Zákazník ho získa, ak za posledných 365 dní dosiahne obrat minimálne 300 € s DPH.
Platnosť členstva je 365 dní, predlžuje sa automaticky pri splnení podmienky obratu.
Ak dosiahne zákazník za rok (365 dni) obrat 300 € automaticky sa mu platnosť konta premium po uplynutí tejto doby predĺži o ďalších 365 dní.
Poskytuje 10 % zľavu na tovar (okrem akciového tovaru).
20 % zľava na dopravu.
PREMIUM členstvo: 1 € = 2 body.(pokiaľ nie je uvedené inak alebo neprebieha akcia)
Bezplatná výmena tovaru do 45 dní.
Prioritné spracovanie objednávok.
Možnosť zbierať body za nákupy.
Prístup k funkcii "Moja garáž".

3. B2B podmienky

3.1. Vernostný program je dostupný aj pre B2B zákazníkov, ale s odlišnými pravidlami.

3.2. B2B zákazníci zbierajú len body za nákupy, ale ostatné benefity vernostného programu sa na nich nevzťahujú.

3.3. Počet bodov pre B2B zákazníkov: 1 € = 0,5 bodu (pokiaľ nie je uvedené inak alebo neprebieha akcia).

3.4 Prístup k funkcii "Moja garáž".

4. Zbieranie bodov

4.1. Body sa pripočítajú na konto až po zmene stavu objednávky na doručená.

4.2. Počet bodov za jednotlivé úrovne:

BASIC: 1 € = 1 bod
PREMIUM: 1 € = 2 body
B2B: 1 € = 0,5 bodu

4.3. Ak je pri produkte uvedený iný počet bodov alebo prebieha akcia, uplatňuje sa osobitné pravidlo.

4.4. Body sa zaokrúhľujú na celú hodnotu (napr. 11,76 € = 11 bodov).

4.5. Pri stornovaní, neprevzatí alebo zmene objednávky sa body v konte upravujú. Body sa môžu zmeniť aj pri úpravách objednávky (napr. zmena položiek alebo množstva), ak objednávka ešte nebola expedovaná.

4.6. Stav bodov sa neupravuje a nie je možné ich získať späť pri tovare, ktorý bol zaslaný na výmenu, vrátenie alebo reklamáciu.

4.7. Body sú neprenosné a nie je možné ich prenášať na konto iného zákazníka.

5. Využitie bodov

5.1. Body môžu byť použité ako zľava na ďalšiu objednávku (1 bod = 0,01 €).

5.2. Ak je hodnota bodov vyššia ako hodnota objednávky, odpočítajú sa len body pokrývajúce sumu objednávky.

5.3. Body nie je možné použiť na úhradu zálohy pri repasovaných dieloch a taktiež ich nie je možné použiť na zaplatenie zálohy za starý diel.

6. Platnosť bodov

6.1. Nazbierané body nemajú časové obmedzenie.

6.2. Pri zrušení/neprevzatí objednávky sa body pripočítajú späť na účet zákazníka po celom spracovaní objednávky firmou GAFA AUTO, s.r.o. (zvyčajne do 14. pracovných dní).

7. Informovanie o stave členstva

7.1. Aktuálny stav bodov a členstva je dostupný v sekcii "Moje konto".

7.2. 30 dní pred vypršaním PREMIUM členstva bude zaslaný informačný e-mail s obratovými podmienkami.

8. Záverečné ustanovenia

8.1. Vernostný program je dostupný len pre registrovaných zákazníkov. Registrovať sa môžete bezplatne

Registrácia

8.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu podmienok programu bez predchádzajúceho upozornenia.

8.3. Akékoľvek otázky alebo reklamácie týkajúce sa vernostného programu je možné adresovať na info@autodielygafa.sk